1. Champ d’application
1.1 PMU-Factory DOO, dont le siège social est situé à Kotnikova ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovénie, adresse électronique info@microblading.shop, est ci-après dénommée » MicrobladingShop « . Le terme « client » désigne le partenaire contractuel (les références à « vous » et « votre » doivent être lues en conséquence).
1.2 Les présentes conditions générales (CG) s’appliquent à toutes les transactions présentes et futures effectuées via la plateforme en ligne MicrobladingShop, accessible à l’adresse www.microblading.shop, ci-après dénommée » MicrobladingShop « .
1.3 Les offres de MicrobladingShop s’adressent exclusivement aux entrepreneurs au sens de l’art. 1 du Code de commerce slovène, avec des transactions prévues dans le cadre de leurs activités commerciales. Les consommateurs et les entrepreneurs pour lesquels les transactions ne constituent pas des activités commerciales sont exclus de la possibilité d’effectuer des achats par l’intermédiaire de MicrobladingShop. Nous nous réservons le droit d’annuler des transactions et de réclamer des dommages-intérêts si un client fait une fausse déclaration sur son intention de réaliser une transaction dans le cadre de ses activités commerciales.
1.4 En nous soumettant une offre, vous acceptez les présentes CGV. Les conditions de votre part qui diffèrent de nos CGV ne seront pas reconnues, à moins que nous ne les ayons explicitement acceptées par écrit.
2. Langue du contrat
2.1 MicrobladingShop fournit une interface utilisateur en anglais et une version anglaise des présentes CGV.
3. Exclusion de la loi slovène sur le commerce électronique
3.1 Les dispositions de la loi slovène sur le commerce électronique ne s’appliquent pas aux transactions effectuées par l’intermédiaire de MicrobladingShop, sauf si ces dispositions sont obligatoires en vertu de la loi slovène. En particulier, les obligations d’information prévues à l’article 9, paragraphes 1 et 2, de la loi sur le commerce électronique ne s’appliquent pas.
4. Offre et acceptation
4.1 Les prix, les offres de prix et les descriptions de produits dans MicrobladingShop ne sont pas contraignants et peuvent être modifiés ou retirés par nous à tout moment avant l’acceptation explicite de votre offre.
4.2 Toute offre d’achat de produits et/ou de services de votre part nécessite notre acceptation ultérieure. Nous ne sommes pas obligés d’accepter votre offre. Un contrat n’est conclu qu’avec notre acceptation explicite ou implicite de votre offre, notamment par l’envoi des marchandises que vous avez commandées.
5. Prix et conditions de paiement
5.1 Les prix de chaque produit sont indiqués explicitement dans la boutique. Sauf accord spécifique, les conditions suivantes s’appliquent :
5.2 Les prix sont exprimés en euros, TVA comprise, mais hors frais d’expédition et de transport, qui sont indiqués séparément et à votre charge. Les taxes, frais bancaires, redevances, droits de douane ou prélèvements éventuels découlant de la conclusion ou de l’exécution du contrat sont à votre charge.
5.3 Le montant total de la facture est dû à la commande. Pour les commandes comportant plusieurs livraisons partielles, nous nous réservons le droit d’établir une facture pour chaque partie livrée.
5.4 Vous n’avez pas le droit de compenser des créances, à moins que vos contre-prétentions ne soient légalement établies ou reconnues par nous.
6. Livraison et transfert des risques
6.1 Les conditions de livraison sont CIP (Carriage Insurance Paid to) vers la destination désignée, conformément aux Incoterms 2020. Nous livrons dans des territoires spécifiés séparément et qui peuvent varier en fonction du produit.
6.2 Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas contraignants. Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles. Vous ne pouvez résilier le contrat pour cause de retard de livraison qu’après nous avoir accordé un délai de grâce d’au moins deux semaines. La résiliation doit être communiquée par courrier recommandé et ne s’applique qu’aux envois retardés.
6.3 Chaque livraison partielle est traitée comme un contrat distinct. Les retards dans les livraisons partielles ne vous donnent pas le droit d’annuler les livraisons ultérieures.
6.4 En cas de dommage accidentel ou de perte d’un produit, vous devez nous en informer par écrit dans les dix jours suivant la réception du produit endommagé ou la notification de la perte, conformément aux procédures de notification des réclamations. Les autres obligations légales ne sont pas affectées.
7. Force Majeure
7.1 Aucune des parties n’est responsable de l’inexécution de ses obligations non monétaires en raison d’événements échappant à son contrôle raisonnable, tels que les catastrophes naturelles, les actes gouvernementaux, les pandémies (y compris le COVID-19), les guerres, les grèves ou d’autres perturbations majeures. Ces événements suspendront les obligations concernées tant que la perturbation persistera, à condition que des efforts raisonnables soient déployés pour reprendre l’exécution.
8. Réserve de propriété
8.1 Nous conservons la propriété des produits jusqu’au paiement intégral. Vous ne pouvez pas vous débarrasser des produits avant cette date. Vous devez stocker les produits séparément et tenir des registres permettant de distinguer les articles payés de ceux qui ne le sont pas. Les hypothèques sur biens meubles ou les gages ne sont pas autorisés.
8.2 Vous devez nous notifier rapidement et par écrit toute réclamation de tiers concernant nos produits.
8.3 Nous nous réservons le droit de reprendre possession des produits et de les revendre en cas de défaut ou si les conditions de résiliation sont remplies. La reprise de possession n’entraîne la résiliation du contrat que si nous le déclarons explicitement. Les frais de transport et de manutention encourus pour le retour des produits vous seront facturés.
9. Obligation d’inspection et de plainte
9.1 Vous êtes tenu d’inspecter les produits à la livraison et de vous assurer qu’ils sont en bon état, qu’ils correspondent à la description et qu’ils sont complets. Les réclamations pour défauts ou livraisons incomplètes doivent être formulées par écrit dans les plus brefs délais, au plus tard dans les quatre jours suivant la réception.
10. Responsabilité
10.1 Nous ne sommes responsables que des dommages causés par notre faute intentionnelle ou notre négligence grave. Les demandes d’indemnisation se prescrivent par six mois à compter de la date à laquelle vous avez eu connaissance du dommage et de la partie responsable.
10.2 Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et indirects qui ne découlent pas du produit lui-même (par exemple, manque à gagner, perte de données), sauf si des dispositions légales empêchent de telles limitations.
10.3 Nous ne garantissons pas la disponibilité ininterrompue ou sans erreur des services en ligne en raison des limites inhérentes aux communications Internet.
10.4 Vous êtes tenu de prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir et atténuer les dommages.
11. Garantie
11.1 Si nos produits sont défectueux, vous avez un droit limité à la garantie. Les défauts doivent être prouvés par vous. Vous pouvez opter pour des solutions telles que la réparation, le remplacement ou une réduction de prix, à notre discrétion.
11.2 Les droits de garantie expirent 12 mois après la livraison. Cette section ne couvre pas les réparations ou les modifications effectuées par des personnes non autorisées, ni les défauts dus à une mauvaise utilisation, à des accidents ou au non-respect de nos instructions.
11.3 Aucune garantie ne s’applique aux pièces de rechange ou aux accessoires.
12. Permis, droits de douane et exportation
12.1 Vous êtes responsable de l’obtention, à vos frais, de tous les permis ou licences nécessaires. La non-obtention de ces autorisations ne vous donne pas le droit de retenir ou de retarder le paiement. Tous les coûts résultant de l’absence des permis ou licences nécessaires sont à votre charge.
12.2 Les produits importés dans certains pays peuvent être soumis à des droits de douane qui sont à votre charge.
13. Avis
13.1 Les communications relatives à notre relation contractuelle peuvent être envoyées par courrier postal ou électronique aux adresses indiquées. Vous devez nous informer de tout changement d’adresse professionnelle. Si vous ne le faites pas, les communications envoyées à la dernière adresse connue sont considérées comme délivrées.
14. Informations personnelles et protection des données
14.1 Nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel dans les limites autorisées par la loi et les protégeons contre tout accès non autorisé. Notre politique de confidentialité détaille ces conditions.
15. Dispositions finales
15.1 Le transfert des droits et obligations découlant de notre relation contractuelle nécessite notre accord écrit préalable.
15.2 La non-exécution temporaire des droits ou l’octroi d’un délai de grâce n’affecte pas nos droits. Le fait de renoncer à des droits dans un cas donné ne signifie pas qu’on y renonce en cas de violations ultérieures.
15.3 Les présentes CGV sont régies par le droit slovène, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises. Les tribunaux de Ljubljana ont une compétence exclusive en matière de litiges.
15.4 Si l’une des dispositions des présentes CGV est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent valables. Les dispositions invalides sont remplacées par celles qui se rapprochent le plus de l’effet commercial et juridique recherché.