Article 13 du règlement général sur la protection des données (RGPD)
Ce document vous informe sur le traitement de vos données personnelles ( » données « ) et sur vos droits en matière de protection des données chez PMU-Factory DOO ( » nous » ou » MicrobladingShop « ).
1. Collecte et source des données
Nous traitons les données que nous recevons de votre part lors de vos interactions sur notre site web www.microblading.shop (« site web ») ou lors d’autres interactions directes avec nous. Nous ne collectons ni ne traitons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel.
Les données personnelles comprennent
- Vos données personnelles : par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre sexe.
- Données relatives à vos achats : par exemple, numéro de client, achats antérieurs, numéro de facture, date et heure d’achat, produit, quantité et prix.
- Données relatives au mode de paiement : par exemple, coordonnées bancaires, société de carte de crédit utilisée.
2. Finalités et durée du traitement des données
Nous traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, à des fins et pour des durées spécifiques. Les principaux objectifs sont les suivants :
2.1 Achats: Nous traitons les données que vous fournissez lorsque vous effectuez des achats afin de remplir nos obligations contractuelles, y compris la livraison de marchandises. Ces données sont traitées jusqu’à ce que nous ayons rempli nos obligations et ne sont conservées que dans la mesure où la loi l’exige ou pour l’exercice ou la défense de droits légaux.
2.2 Compte client de MicrobladingShop: Les données relatives à votre compte client sont traitées afin d’améliorer votre expérience d’achat, en permettant des achats plus rapides, le suivi des commandes, etc. Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou aussi longtemps que cela est légalement nécessaire.
2.3 Bulletin d’information: Nous traitons les données à des fins de marketing direct lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, en vous envoyant des informations personnalisées sur nos offres et nos événements. Ces données sont traitées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d’information.
2.4 Service clientèle : Lorsque vous contactez notre service clientèle, nous traitons vos données pour répondre à vos demandes. Ces données sont traitées pendant la durée de l’interaction et, par la suite, dans la mesure où cela est légalement nécessaire.
2.5 Chat en direct: Les données fournies lors d’interactions par chat en direct sont traitées uniquement pour répondre à vos demandes ou problèmes, et ne sont conservées que dans la mesure où elles sont nécessaires à ces fins et au respect de la législation.
3. Base juridique du traitement des données
- Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD): Le traitement fondé sur votre consentement, tel que l’abonnement à une lettre d’information, se déroulera comme spécifié dans la déclaration de consentement. Le consentement peut être retiré à tout moment.
- Obligations contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD): Nécessaire à l’exécution de nos services contractuels.
- Obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD): Nécessaire pour se conformer aux obligations légales, telles que la tenue de registres.
- Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD): Comprend le traitement à des fins de marketing, de fidélisation de la clientèle ou d’administration au sein de PMU-Factory DOO et de ses sociétés affiliées.
4. Destinataires des données
Au sein de PMU-Factory DOO, vos données ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin pour remplir nos obligations de service. Les prestataires de services externes (par exemple, les services informatiques, les services de paiement) qui ont besoin de ces données pour exécuter leurs services peuvent également y avoir accès. Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de ne les traiter qu’en cas de nécessité.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Il s’agit de cookies nécessaires à la fonctionnalité du site web et de cookies facultatifs à des fins d’analyse et de marketing, sous réserve de votre consentement. Des informations détaillées sur les cookies et les choix qui s’offrent à vous sont disponibles dans les paramètres des cookies sur notre site web.
6. Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données, ainsi que de droits à la portabilité des données et au retrait du consentement. Pour toute préoccupation ou demande concernant vos données, veuillez nous contacter directement.
7. Informations sur les contacts
Pour toute question ou préoccupation concernant vos données ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
PMU-usine DOO
Kotnikova ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovénie
Courriel : info@microblading.shop